“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员1258：好评
上山的路没有修好，还好有当地的朋友引领，自己开的车，才顺利上山；到达酒店发现，只有4间客房的梵野，环境真是太赞了，无敌海景尽收眼底，还有独立的茶室和禅房，观景台；特别幸运的是，老板娘晚上回来，给我拿了一个天文望远镜观星，像家一样的随意，很惬意！要预定的一定要快哦，房间只有4间，不好预约
会员5798：好评
環境一流，安靜、空氣清新，就是客房硬件開始老化，衛生有點欠奉。
会员5029：好评
一次很好的静修体现。远眺洱海，依山而修，没有酒店的良好设施，但却收获满满的果子。